Consultoria flexível para Organizações dinâmicas
Otimizar a produtividade, a eficiência, os custos e a experiência do cliente nas operações de atendimento e relacionamento com o cliente, tais como Contact Center, Atendimento ao Cliente e todos os pontos de contacto com os Clientes, processos administrativos ou de vendas, bem como realizar a transformação digital de forma eficaz.
Gestão & Otimização Operacional
Melhores práticas para aumentar a eficiência operacional.
Estratégia de melhoria da jornada do cliente e do colaborador, e suporte em mudança organizacional.
Aconselhamento e implementação de soluções tecnológicas inovadoras para o seu negócio com partners de referência.
Experiência do cliente e das pessoas
Soluções digitais, IA e tecnologia
Look for service excellence
Somos o seu parceiro flexível em consultoria de gestão operacional.
Flex Consulting Services
Soluções à medida para a eficiência operacional e transformação digital na sua organização.
Soluções digitais, IA e Tecnologia
Gestão & Otimização Operacional
Analisamos e gerimos as melhores práticas para otimizar processos e reduzir custos nas suas operações internas.
Experiência do cliente e das pessoas
Atuamos como elo de ligação entre si e quaisquer operações terceirizadas.
Estudamos as suas operações com sugestões de "as is - to be".
Soluções digitais e automação para melhorar a eficiência, reduzir custos e melhorar a experiência dos seus clientes.
Avaliação da jornada do cliente (CX) para garantir uma melhor experiência e satisfação em cada ponto de contacto (touchpoint).
Mudança e transformação dos modelos de trabalho e organizacionais. Jornada do Colaborador (EX).
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